Política de Privacidade da ODESK Marketing

Última atualização: 01/01/2024

Na ODESK Marketing, sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e visitar nosso site.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento
• Dados de uso do site

Além disso, podemos coletar informações automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Páginas visitadas
• Tempo gasto em cada página

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Comunicar sobre serviços, promoções e novidades
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Analisar e monitorar o desempenho do site
• Garantir a segurança e integridade do nosso site

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

• Fornecedores e prestadores de serviços que ajudam na operação do nosso site e serviços
• Autoridades legais, se necessário para cumprir a lei ou proteger nossos direitos

4. Segurança das Informações

Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e uso indevido. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar as informações pessoais que temos sobre você
• Solicitar a correção de informações incorretas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Retirar seu consentimento para o uso de suas informações, quando aplicável

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

8. Política de Devolução e Compensação de Serviços

8.1. Devoluções e Cancelamentos

Conforme previsto em contrato, não realizamos devoluções em dinheiro após a contratação dos nossos serviços.
Em caso de cancelamento ou impossibilidade de execução parcial da atividade contratada, será gerado um crédito integral no valor correspondente, que poderá ser utilizado em qualquer outro serviço interno da empresa, de forma flexível e sem prazo de expiração.

8.2. Crédito Interno

• O crédito é pessoal e intransferível.

• Pode ser utilizado total ou parcialmente, conforme necessidade do cliente.

• O crédito será documentado e enviado por e-mail ou outro canal oficial da empresa.

8.3. Erros Operacionais (Publicação ou Disparo de Campanhas)

Reconhecemos que falhas técnicas, como erros de publicação ou de disparo de mensagens e campanhas, podem eventualmente ocorrer devido à natureza digital dos serviços.
Nestes casos:

• O erro será avaliado internamente;

• Caso confirmado, o cliente será compensado com um novo disparo, publicação ou equivalente no próximo dia útil, sem qualquer custo adicional.

8.4. Aceite e Transparência

Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos, os quais são complemento das disposições contratuais previamente aceitas.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: legal@odesk.com.br